AGB
1. Geltungsbereich
Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit frida geschäftliche Beziehungen pflegt. Die AGB, die Versandbedingungen sowie die Datenschutzbestimmungen können von Zeit zu Zeit Anpassungen erfahren. Der Kunde hat darum bemüht zu sein, diese AGB bei jedem Besuch der Webseite und bei jeder Warenbestellung aufmerksam durchzulesen.
Diese AGB gelten ausschliesslich. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen bedürfen zur ihrer Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch frida. Die Zustimmung zu diesen AGB erfolgt durch Nutzung der Webseite bzw. bei einer Warenbestellung; der Kunde kann von frida aufgefordert werden, durch das Anklicken eines entsprechenden Bestätigungsfeldes seine Zustimmung zu den AGB zu wiederholen.
2. Informationen auf der Website
Die Webseite beinhaltet Informationen über Produkte. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben auf der Webseite (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben) sind nur als Näherungswerte zu verstehen und stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. frida bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen auf der Webseite korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann frida weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.
Sämtliche Angebote auf der Webseite gelten als freibleibend und sind nicht als verbindliche Offerte zu verstehen.
frida kann keine Garantie abgeben, dass die aufgeführten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind. Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.
3. Preise
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Allfällige Versandkosten werden, wo nicht anders vorgesehen, zusätzlich verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Technische Änderungen, Irrtümer und anderweitige Fehler bleiben vorbehalten, insbesondere kann frida Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigungen vornehmen.
4. Vertragsabschluss
Die Produkte und Preise auf der Webseite gelten nicht als Angebot, sondern lediglich als Einladung zur Offertstellung durch den Kunden. Die Bestellung von Produkten über die Webseite durch Anklicken des Buttons "Jetzt Kaufen" (oder ähnlich) stellt eine verbindliche Offerte des Kunden zum Vertragsschluss dar. Der Kunde ist verpflichtet, alle beim Bestellvorgang erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgetreu zu machen. frida versendet daraufhin eine automatische generierte „Bestellbestätigung“ per E-mail, welche bestätigt, dass die Offerte des Kunde bei frida eingegangen ist. Diese Bestellbestätigung stellt ausdrücklich noch keine Annahme der Offerte durch frida dar. Der Vertrag zwischen Kunde und frida über den Erwerb eines Produkts über die Website kommt erst zustande, sobald die Produkte durch frida zum Versand aufgegeben, zugänglich gemacht oder ausgehändigt werden. Der Versand, die Zugänglichmachung oder die Aushändigung erfolgen, unabhängig von der Art der Zahlung, erst nach Eingang der Zahlung des Kunden bei frida, sofern frida keine abweichende Regelung im Einzelfall trifft.
Ergibt sich nach Zustandekommen des Vertrages, dass die bestellte Ware nicht geliefert werden kann, ist frida berechtigt, vom gesamten Vertrag zurückzutreten. Sollte die Zahlung des Kunden bereits bei frida eingegangen sein, wird die Zahlung des Kunden zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. frida ist im Falle einer Vertragsauflösung zu keiner Ersatzlieferung verpflichtet.
5. Änderungen, Lieferung, Prüfpflicht, Mängelrüge und Rücksendung
Bestellungen bei frida sind verbindlich und der Kunde ist zur Annahme der Leistung verpflichtet. Der Entscheid über nachträgliche, vom Kunden gewünschte Änderungen und Stornierungen liegen im Ermessen von frida. Die daraus entstehenden Kosten können dem Kunden auferlegt werden (Umtriebsentschädigung von bis zu 20% des ursprünglichen Bestellvolumens oder mindestens CHF 60.00). Falls der Kunde die Produkte innerhalb von zwei Wochen seit dem ersten Zustellungsversuch nicht annimmt, kann frida den Vertrag auflösen und die daraus entstehenden Kosten dem Kunden in Rechnung stellen. Die Lieferungen werden per DHL an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt. Die Rechnungsstellung erfolgt per Email.
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren unmittelbar nach Erhalt zu prüfen. Mängel an Produkten oder Abweichungen von der Bestellbestätigung sind frida innerhalb von drei Werktagen nach Erkennen des Mangels schriftlich anzuzeigen. Transportschäden müssen unmittelbar nach Eintreffen der Lieferung frida gemeldet und gemäss den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von DHL innert 8 Tagen nach dem Zeitpunkt der Sendungsannahme schriftlich geltend gemacht werden. Die mangelhafte Sendung muss im Lieferzustand aufbewahrt werden und das Produkt darf nach Erkennen des Mangels nicht mehr gebraucht werden. Kommt der Kunde seiner Untersuchungs- und Rügepflicht nicht nach, so verwirken sämtliche Ansprüche und die zugestellten Waren gelten als genehmigt. Allfällige Rücksendungen an frida erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Waren originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an die von frida angegebene Rücksendeadresse zu schicken. Ergibt sich bei der Prüfung durch frida, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen, kann frida die Umtriebe dem Kunden in Rechnung stellen. Die Lieferung von Produkten erfolgt nur an Zustelladressen innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein. Nutzen und Gefahr gehen im Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf den Kunden über. frida kann Teillieferungen durchführen.
6. Gewährleistung
frida bemüht sich, Waren in einwandfreier Qualität zu liefern. Bei rechtzeitig gerügten Sachmängeln kann frida dem Kunden die Beseitigung des Mangels, die Ersatzlieferung eines mangelfreien Produktes oder die Rückerstattung des Kaufpreises anbieten. Ein Recht des Kunden auf Wandlung oder Minderung ist ausgeschlossen. Von der Gewährleistung werden die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind, nicht erfasst. Dem Kunden ist bekannt, dass frida die Leistungen über das Internet erbringt. Namentlich aufgrund technischer Störungen, Betriebsstörungen sowie Störung oder Unterbrechung von Kommunikationsnetzen und durch einen Ausfall von IT-Infrastrukturen oder anderer Teile der zur Leistungserbringung beanspruchten Infrastruktur kann es zu vorübergehenden Beeinträchtigungen oder Unterbrüchen der Leistungserbringung von frida kommen. frida gibt daher keine Gewähr für die ununterbrochene Verfügbarkeit und Fehlerfreiheit der Leistungen. Ferner wird weder zugesichert noch garantiert, dass durch die Nutzung der Webseite keine Rechte von Dritten verletzt werden, die nicht im Besitz von frida sind.
7. Haftung
frida schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen frida und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. frida haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden. Für direkte sowie indirekte Schäden welche aus unsachgemässem Gebrauch von bestellten Produkten resultieren, können gegenüber frida keine Ansprüche geltend gemacht werden. frida übernimmt ferner für Schäden aus dem Transport von Produkten keine Haftung. Diese sind dem Transportunternehmen (DHL) anzuzeigen und gegenüber diesem gemäss den Allgemeinen Bestimmungen von DHL geltend zu machen. frida benutzt auf der Website Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang des Kunden zu anderen Webangeboten. frida kann weder den Inhalt dieser Webangebote im Einzelnen kennen, noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte dieser Webseiten übernehmen. Der Kunde haftet gegenüber frida unbeschränkt für durch ihn grobfahrlässig oder vorsätzlich verursachte Schäden.
8.Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Auf diese AGB und allfällige aus oder im Zusammenhang mit dem Verhältnis zwischen frida und Kunden entstehende Streitigkeiten ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts (CISG). Für sämtliche Streitigkeiten zwischen frida und Kunden ist der ausschliessliche Gerichtsstand Zürich, soweit das Gesetz keine zwingenden Gerichtsstände vorsieht.